Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-02-06

Šioje Privatumo politikoje (toliau – Politika) pateikiama informacija apie tai, kaip UAB „Kelionių Panorama“, įmonės kodas 122265778, buveinės adresas Vytenio g. 46, Vilnius (toliau – Bendrovė), tvarko asmens duomenis.

Politikos nuostatos taikomos fiziniams asmenims (toliau – Asmuo), kurių duomenis tvarko Bendrovė:

• Klientams, kurie naudojasi, naudojosi, yra išreiškę ketinimą naudotis arba yra kitaip susiję su Bendrovės teikiamomis paslaugomis;

• Asmenims, kreipiantis į Bendrovę teikdami prašymus ar reikalavimus tiesiogiai arba nuotolinio ryšio priemonėmis, įskaitant telefonu arba el. paštu;

• Bendrovės interneto svetainės lankytojams.

Papildoma informacija apie asmens duomenų tvarkymą gali būti pateikiama sutartyse, kituose dokumentuose arba Bendrovės svetainėje www.kelioniupanorama.lt. Bendrovė turi teisę vienašališkai keisti ar papildyti šią Politiką. Apie pakeitimus Asmuo bus informuojamas paskelbiant svetainėje arba kitomis komunikacijos priemonėmis (el. paštu, spauda).

Sąvokos

• Asmens duomenys – bet kokia informacija, susijusi su identifikuotu arba neidentifikuotu fiziniu asmeniu (pvz., vardas, pavardė, kontaktiniai duomenys, užsakymų informacija, IP adresas);

• Asmuo – fizinis asmuo (duomenų subjektas), kurio duomenys tvarkomi;

• Duomenų tvarkymas – bet kuris su Asmens duomenimis atliekamas veiksmas (rinkimas, įrašymas, saugojimas, perdavimas ir kt.);

• Paslaugos – bet kokios Bendrovės teikiamos prekės ar paslaugos.

Tvarkomi asmens duomenys

Bendrovė tvarko tik tuos duomenis, kurie yra būtini konkretiems tikslams pasiekti. Tvarkomi duomenys gali būti: vardas, pavardė, kontaktiniai duomenys (telefonas, el. paštas, adresas), kelionių užsakymo duomenys, mokėjimų informacija (neapdorojami kortelių duomenys), slapukų ir naršymo svetainėje duomenys, komentarai ar papildoma informacija, pateikiama savanoriškai.

• Privalomi duomenys – būtini sutarties sudarymui, paslaugų teikimui arba teisės aktų reikalavimams įvykdyti.

• Savanoriški duomenys – pateikiami Asmens iniciatyva, pvz., papildomi pageidavimai ar komentarai. Nepateikus privalomų duomenų, paslauga negali būti suteikta.

Asmens duomenų tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

Bendrovė tvarko Asmens duomenis šiais tikslais:

• Paslaugų teikimas ir sutarčių vykdymas – vardas, pavardė, kontaktiniai duomenys, užsakymų informacija; teisinis pagrindas – sutartis (BDAR 6 str. 1 d. b p.); duomenys saugomi 5 metus po sutarties įvykdymo.

• Atsiskaitymų administravimas – mokėjimų informacija, kontaktiniai duomenys; teisinis pagrindas – sutartis arba teisinė prievolė (BDAR 6 str. 1 d. b ir c p.); duomenys saugomi 10 metų pagal buhalterinės apskaitos reikalavimus.

• Tiesioginė rinkodara – kontaktiniai duomenys ir savanoriškai pateikta informacija; teisinis pagrindas – sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.); duomenys saugomi iki sutikimo atšaukimo.

• Užklausų ir prašymų tvarkymas – vardas, pavardė, kontaktiniai duomenys, prašymai; teisinis pagrindas – teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.); duomenys saugomi 3 metus nuo prašymo įvykdymo.

Duomenų gavėjai

Bendrovė gali perduoti Asmens duomenis tik tiems tretiesiems asmenims, kurie tvarko duomenis Bendrovės vardu arba pagal teisės aktus, pvz., mokėjimų paslaugų, buhalterinės apskaitos ir IT paslaugų teikėjams. Duomenų perdavimas vyksta tik teisėtais pagrindais ir užtikrinant konfidencialumą.

Duomenų saugojimas

Asmens duomenys saugomi tik tiek, kiek reikia pasiekti konkrečius tikslus, ir ne ilgiau nei nustatyta teisės aktuose ar sutartyse:

• Sutartys – 5 metai po įvykdymo;

• Buhalterinės apskaitos dokumentai – 10 metų;

• Rinkodara – iki sutikimo atšaukimo;

• Užklausos – 3 metai.

Slapukai

Bendrovė naudoja slapukus svetainės funkcionalumui, svetainės naudojimo analizei ir naudotojo patirčiai pagerinti. Naudodamasis svetaine, Asmuo sutinka su slapukų naudojimu. Galima atsisakyti rinkodaros ar analitinių slapukų nustatymuose savo naršyklėje. Daugiau informacijos apie slapukus rasite svetainėje www.kelioniupanorama.lt.

Asmens teisės ir kontaktai

Asmuo turi teisę:

• Susipažinti su savo tvarkomais Asmens duomenimis;

• Ištaisyti neteisingus ar neišsamius duomenis;

• Prašyti sustabdyti arba ištrinti duomenis (jei tai neprieštarauja teisės aktams);

• Gauti duomenis struktūrizuota, kompiuteriu skaitoma forma;

• Apriboti duomenų tvarkymą;

• Pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI): L. Sapiegos g. 17, Vilnius, el. paštas [email protected], www.vdai.lrv.lt;

• Atšaukti sutikimą dėl duomenų tvarkymo, jei duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu.

Dėl savo teisių ir kitų klausimų galite kreiptis: [email protected] arba telefonu: +370 700 66667.